je travaille avec cette entreprise depuis quelques années maintenant et ai toujours été satisfaite. Cette année, malgre le manque de personnel, la secrétaire Sylvie a pu me trouver un RDV qui me convenait. Sa gentillesse, son professionalisme m'ont convaincue de rester chez eux plutot que d'aller chez un concurrent qui me proposait un RDV plus rapidement.
Tout dépend sur quel ramoneur de l'entreprise vous tombez. Un coup ils font le ramonage du conduit de notre poêle et un coup vous tomberez sur un autre ramoneur de l'entreprise qui refuse de le faire. Je mets 2 étoiles avec regret car la fois précédente nous étions tombé sur une équipe pourtant très compétante.
Ramonage au top. Professionnel passionné et de bon conseil tant sur le ramonage que sur l’installation en elle même. Travail propre et soigné. A recommander sans hésiter.
Je suis navrée de devoir mettre 1 seule étoile à ce professionnel car le premier contact téléphonique s'était très bien passé. Mais la suite est inacceptable! Nous avions pris rdv un matin à 9h et Mr Denimal ne s'est pas présenté ni excusé de son absence. A 10h30 je lui ai donc laissé un message téléphonique très sympa, en lui indiquant qu'il avait, à priori, zappé notre rdv et en lui demandant qu'il me rappelle pour fixer une autre date. Il ne m'a même pas rappelé !! Ceci est inacceptable de la part d'un professionnel !!
Rdv pris pour le 10 septembre pour un devis de tubage , personne ne prends la peine de venir ni même de téléphoner pour prévenir ! Aucun savoir vivre et aucun respect ! Si vous n'avez pas envie de travailler dites le , entreprise à fuir
Excellente expérience. M. GUIRANDY est un professionnel à recommander : ponctualité, sympathie et efficacité font partis de ses compétences. Je recommande vivement cette entreprise avec qui je renouvellerai sans aucun doute les prochains entretiens de mon poêle à granulés. A noter également un rapport qualité prix très intéressant face à la concurrence. Thierry C.
Nous avons fait appel à cette société pour l’installation d’un poêle à bois et tubage d’un conduit. Nous demandions le tubage du conduit de la chaudière uniquement. Deux devis nous sont envoyés: un avec juste le tubage l’autre avec tubage et installation d’un poêle. À aucun moment nous avons parler de tuber le conduit du poêle. Sur le devis nul part c’est écrit tubage conduit poêle à bois.
Devis validé avec tubage et installation.
Lors des travaux, les techniciens commencent à tuber le mauvais conduit.
Lorsque nous appelons le patron celui-ci monte sur ses grands chevaux et nous sort que c’est nous qui avons mal lu.
Ensuite pour l’installation du poêle le patron nous a dit de faire un trou dans le carrelage au sol pour l’appel d’air qui se trouve en dessous du poêle. Nous demandons les dimensions et faisons de trou au sol ( qui mène à la cave sous la maison ).
Lorsque les techniciens ont voulu installer le poêle impossible de le mettre à l’emplacement que nous voulions puisque le poêle n’a pas d’appel d’air par le dessous du poêle mais a l’arrière du poêle !!!! Le patron ne connaît pas sa gamme de poêle ! Le poêle a dû être avancé et décalé du mur, nous prend bien plus de place que prévu…
Discussion impossible avec le patron M. Fischer.
À FUIR ABSOLUMENT !
Une personne hyper sérieuse et aimant le travail bien fait. Tout est protégé à l'arrivée et tout est nettoyé à son départ comme si personne n'était intervenu. Je conseille vivement alp'ramonage !
Parfait, merci pour l'entretien de notre poêle à granulés. Très professionnel, nous avons eu un petit souci avec notre poêle et MC Energie a été très réactif et est venu à notre domicile pour nous dépanner. Plus aucun problème depuis.