Un rendez-vous pris un mois et demi avant. Le technicien s'est présenté 3h30 après l'heure prévu, ce n'était plus possible pour nous. Un autre rendez-vous une semaine après. Il ne s'est pas présenté du tout et a appelé 5h30 après pour dire qu'il avait eu un soucis !! Vraiment pas sérieux.
Matthieu a effectué l'entretien de notre poêle à granulés avec professionnalisme (rapide, propre, serviabilité,...). Nous comptons faire appel de nouveau à lui pour l'entretien de notre poêle à granulés et à bois.
Aucune fiabilité, RDV annulé sans que l'on soit prévenu, et cela pour la deuxième année. On avait déjà des doutes sur la qualité du ramonage et la qualification des techniciens qui changent chaque année. On ne fera plus appel à eux !
Rdv décaler suite a une absence ( ce que je compends et j'ai accepter le nouveau rdv 1 semaine plus tard ). Je pose une journee de conges pour me rendre disponible et j'ai attendu toute la journee personne n'est venu, ni meme un appel pour expliquer un retard ou autre. J'ai appeler a plusieurs reprise l'entreprise mais personne ne repond , est- ce devenu une entreprise fantome ?