Année 2022 très bien, passage sérieux rapide et efficace. J ai donc renouvelé en toute confiance un rdv pour cette année.
Malheureusement injoignable, que ce soit sur son portable ou celui de l entreprise. On me dit qu'il est en route, j attends donc. Créneau entre 9h et 11h, arrivée à 11h30.
Ayant eu un contretemps vétérinaire ce jour là, quand ils m appellent pour dire qu'ils viennent d arriver, je les préviens que j en ai pour 10min le temps de chercher les soins pour mon animal malade (en sachant qu'il y avait déjà 30min de retard sur l heure de passage). J ai un Ok en réponse au téléphone. Je me presse pour rentrer, ils ne sont plus là. J appelle plusieurs fois le responsable et l entreprise, personne ne répond (je pense que c est volontaire).
Quel dommage car leur travail est d excellente qualité, et l'équipe était très sympathique.
La moindre des choses aurait été de prévenir dès le départ du retard, cela aurait évité cette déconvenue. Ou rappeler pour reproposer un autre rdv.