Mr est passé à mon domicile avec ses 2 employés pour ramoner mon insert a granulé et ont remis le T de mon conduit malgré le joint H.S. sans en informé le client alors que la moindre des choses aurait été de le stipuler. Risque de fuite de fumée. Suite à un échange téléphonique ensuite celui ci ne reconnait pas le fait et ne fait qu un monologue au téléphone en racontant que des anneries. Quand on est un professionnel la moindre des choses est de savoir écouter son client et ne pas rester sur le fait que celui ci a posté un avis de mécontentement. Car la discution est restée basé la dessus par celui à un point où j ai du raccrocher. Bravo la remise en question. A bon entendeur
Très bonne société familiale. Un gros soucis au 1er RDV (l'étoile en moins) mais très vite pris en main par le gérant et suivi jusqu'au bout. Il a su assumer et résoudre le problème.
Bravo et merci
Que dire si ce n'est qu'il faut un ramonage par le haut du conduit avec l'insert fermé afin de ne pas mettre de la suie partout dans un intérieur blanc beige....le ramoneur affable et sympathique. Son expertise aurait été appréciée !!