premier appel en janvier pour prendre rdv pour faire une visite de chantier pour l'étude d'installation d'une cheminée, on me répond qu'on me recontacterait en avril, sans réponse j'ai relancé plusieurs fois sans retour, en lisant les autres commentaires je comprends mieux, le manque de considération de client potentiel inquiète pour la suite
Venue pour diagnostiquer si besoin d'un joint sur une vitre d'insert , professionnel sérieux ponctuel et prend le temps de tout expliquer
Merci encore à vous à très bientôt .
Rdv pris plusieurs mois à l'avance, le jour du passage du Ramoneur (avec 3h d'avance sur l'heure convenue, donc pas chez moi) appel de ce dernier m'indiquant ne pas pouvoir ramonée car n'a pas pris le bon équipements (cela fait plusieurs années que je fais appel a la même entreprise) et toit enneigé (premières fois qu'il passe par le toit) devait me rappeler pour prise de rdv rapidement cela fait presque 3 semaines maintenant.
Réponse : 3h d'avance et non 30 min. Je suis prête a vous montrer mes relevés mais je n'ai jamais été rappelé. Vous ne passez pas par le toit habituellement chez moi. Bonne journée
Je tiens à exprimer ma grande satisfaction suite au ramonage de ma cheminée effectué par cette entreprise. Le technicien est arrivé à l'heure, très professionnel et a pris soin de bien protéger le sol avant de commencer les travaux. Le ramonage a été réalisé avec efficacité et dans le respect des normes de sécurité. De plus, le technicien a pris le temps de m'expliquer l'entretien de ma cheminée et m'a donné de précieux conseils pour éviter les risques d'incendie.
Je suis vraiment satisfaite du service et je n'hésiterai pas à les recommander à mon entourage. Un grand merci pour ce travail soigné et pour le sérieux de l'entreprise !
Très bonne prestation de la part d’Olivier pour notre ramonage de conduit (debistrage) ainsi que pour des conseils concernant le changement de type de chauffage au bois. Je recommande fortement