Malgré des problèmes avec la réception de notre poêle à bois, AsRamonage a su s’adapter et nous proposer des solutions pour qu’on puisse se chauffer cet hiver!
Personne très pro (de bons conseils), très réactive (malgré un planning charger) et très sympathique!
Merci pour votre intervention et vos conseils
Je l'ai appelé et il est tout de suite venu et il m'a dit de le rappeler si le problème persistait ce que j'ai fais et au final il m'a dit qu'il ne faisait pas l'entretien pourtant il me l'avait dit qu'il le ferait si besoin la veille...
Nous avons fait appel à cette société pour l’installation d’un poêle à bois et tubage d’un conduit. Nous demandions le tubage du conduit de la chaudière uniquement. Deux devis nous sont envoyés: un avec juste le tubage l’autre avec tubage et installation d’un poêle. À aucun moment nous avons parler de tuber le conduit du poêle. Sur le devis nul part c’est écrit tubage conduit poêle à bois.
Devis validé avec tubage et installation.
Lors des travaux, les techniciens commencent à tuber le mauvais conduit.
Lorsque nous appelons le patron celui-ci monte sur ses grands chevaux et nous sort que c’est nous qui avons mal lu.
Ensuite pour l’installation du poêle le patron nous a dit de faire un trou dans le carrelage au sol pour l’appel d’air qui se trouve en dessous du poêle. Nous demandons les dimensions et faisons de trou au sol ( qui mène à la cave sous la maison ).
Lorsque les techniciens ont voulu installer le poêle impossible de le mettre à l’emplacement que nous voulions puisque le poêle n’a pas d’appel d’air par le dessous du poêle mais a l’arrière du poêle !!!! Le patron ne connaît pas sa gamme de poêle ! Le poêle a dû être avancé et décalé du mur, nous prend bien plus de place que prévu…
Discussion impossible avec le patron M. Fischer.
À FUIR ABSOLUMENT !
Rdv pris lors du passage groupé dans le village, n'est pas passé chez ma grand-mère et ça fait 1 mois que j'attends qu'on me rappelle pr un nouveau rdv... Absolument pas professionnel du tout !
La prise de rdv se fait très simplement, les rappels du rdv sont appréciables, la ponctualité est de rigueur, le travail très professionnel, tout est propre et tout ça avec un rapport qualité/prix au top! J’oubliais les conseils et la bienveillance seront au rdv!
Un artisan extrêmement réactif, rendez-vous calé le jour pour le lendemain. Efficace, il a corrigé un problème dans mon installation rapidement et le tout pour un prix très raisonnable. Travail très propre !
Un grand grand merci !