Mr est passé à mon domicile avec ses 2 employés pour ramoner mon insert a granulé et ont remis le T de mon conduit malgré le joint H.S. sans en informé le client alors que la moindre des choses aurait été de le stipuler. Risque de fuite de fumée. Suite à un échange téléphonique ensuite celui ci ne reconnait pas le fait et ne fait qu un monologue au téléphone en racontant que des anneries. Quand on est un professionnel la moindre des choses est de savoir écouter son client et ne pas rester sur le fait que celui ci a posté un avis de mécontentement. Car la discution est restée basé la dessus par celui à un point où j ai du raccrocher. Bravo la remise en question. A bon entendeur
Nous somme ravie, nous avons eu un problème avec notre poêle un code erreur que personne ne savais. Il a réussit à trouver le problème personne très gentils, qui donne des conseils merci beaucoup !
Je tiens à exprimer ma grande satisfaction suite au ramonage de ma cheminée effectué par cette entreprise. Le technicien est arrivé à l'heure, très professionnel et a pris soin de bien protéger le sol avant de commencer les travaux. Le ramonage a été réalisé avec efficacité et dans le respect des normes de sécurité. De plus, le technicien a pris le temps de m'expliquer l'entretien de ma cheminée et m'a donné de précieux conseils pour éviter les risques d'incendie.
Je suis vraiment satisfaite du service et je n'hésiterai pas à les recommander à mon entourage. Un grand merci pour ce travail soigné et pour le sérieux de l'entreprise !
Très bon professionnel, souriant, ponctuel, qui explique tout très bien, avec d'excellents conseils. Travail très propre et soigné, je le conseille fortement et le rappellerai chaques années.