premier appel en janvier pour prendre rdv pour faire une visite de chantier pour l'étude d'installation d'une cheminée, on me répond qu'on me recontacterait en avril, sans réponse j'ai relancé plusieurs fois sans retour, en lisant les autres commentaires je comprends mieux, le manque de considération de client potentiel inquiète pour la suite
Nous somme ravie, nous avons eu un problème avec notre poêle un code erreur que personne ne savais. Il a réussit à trouver le problème personne très gentils, qui donne des conseils merci beaucoup !
N honore pas le rdv pris plus d un mois avant et invente un passage et un appel la veille du dit rdv.
A priori d après les autres avis c est qqchose de courant pour cette société de "services" à éviter.
C est moi qui me suis trompé de date lol, et pas trace de l appel de la veille comme c est bizarre...
Passez votre chemin
Mr De Charette est intervenu chez nous en 2023 suite à un feu de conduit. Il m'a rassuré au téléphone quelques minutes après le départ des pompiers.
Il est venu très vite pour faire le diagnostic et il est revenu quelques mois plus tard pour changer toute l'installation pendant que nous étions en vacances.
Depuis, il intervient pour le ramonage annuel de la cheminée.
Nous apprécions beaucoup la prise de rendez-vous sur le site internet car, c'est vrai, il est parfois difficile de le joindre par téléphone. Mais la qualité de son travail et de ses conseils valent la peine d'insister un peu.
Intervention en 2023 pour le ramonage du conduit de cheminée puis tubage. Il m'a fourni la plaque de propreté et le réducteur qui allait bien.
Je l'ai recontacté pour un conseil technique, il n'a pas hésité a me répondre et a me donner des conseils.
De plus Mr De Charette est très souriant et agréable.
Je recommande