Mr est passé à mon domicile avec ses 2 employés pour ramoner mon insert a granulé et ont remis le T de mon conduit malgré le joint H.S. sans en informé le client alors que la moindre des choses aurait été de le stipuler. Risque de fuite de fumée. Suite à un échange téléphonique ensuite celui ci ne reconnait pas le fait et ne fait qu un monologue au téléphone en racontant que des anneries. Quand on est un professionnel la moindre des choses est de savoir écouter son client et ne pas rester sur le fait que celui ci a posté un avis de mécontentement. Car la discution est restée basé la dessus par celui à un point où j ai du raccrocher. Bravo la remise en question. A bon entendeur
Deuxième fois que je fais appel à eux. Rapide et efficace. Prix correct par rapport aux concurrents, aucunes poussières après l’intervention sur mon poêle à granulés.
Nous avons acheté une maison en décembre 2020, j’ai déjà appeler plusieurs fois car personne n’est passer. La personne au téléphone n’est pas sympathique et m’a promis de me prévenir dès le passage dans la commune. Aujourd’hui je suis encore en attente de leurs nouvelles. Je vais devoir me tourner vers une autre société…
Merci à Olivier-ramonage pour son amabilité ça patience et son professionnalisme pour le ramonage de mon poêle à bois , qui n’a pas été facile pour démonter les plaques pour accéder au conduit. Mon poêle et nickel et vous laisse la place propre . Je recommande fortement. Encore merci.