Nous avons fait appel à cette société pour l’installation d’un poêle à bois et tubage d’un conduit. Nous demandions le tubage du conduit de la chaudière uniquement. Deux devis nous sont envoyés: un avec juste le tubage l’autre avec tubage et installation d’un poêle. À aucun moment nous avons parler de tuber le conduit du poêle. Sur le devis nul part c’est écrit tubage conduit poêle à bois.
Devis validé avec tubage et installation.
Lors des travaux, les techniciens commencent à tuber le mauvais conduit.
Lorsque nous appelons le patron celui-ci monte sur ses grands chevaux et nous sort que c’est nous qui avons mal lu.
Ensuite pour l’installation du poêle le patron nous a dit de faire un trou dans le carrelage au sol pour l’appel d’air qui se trouve en dessous du poêle. Nous demandons les dimensions et faisons de trou au sol ( qui mène à la cave sous la maison ).
Lorsque les techniciens ont voulu installer le poêle impossible de le mettre à l’emplacement que nous voulions puisque le poêle n’a pas d’appel d’air par le dessous du poêle mais a l’arrière du poêle !!!! Le patron ne connaît pas sa gamme de poêle ! Le poêle a dû être avancé et décalé du mur, nous prend bien plus de place que prévu…
Discussion impossible avec le patron M. Fischer.
À FUIR ABSOLUMENT !
La prise de rdv se fait très simplement, les rappels du rdv sont appréciables, la ponctualité est de rigueur, le travail très professionnel, tout est propre et tout ça avec un rapport qualité/prix au top! J’oubliais les conseils et la bienveillance seront au rdv!
Parfait, merci pour l'entretien de notre poêle à granulés. Très professionnel, nous avons eu un petit souci avec notre poêle et MC Energie a été très réactif et est venu à notre domicile pour nous dépanner. Plus aucun problème depuis.
Artisan très serviable, ponctuel, à l'écoute de son client et trouve une solution judicieuse pour faire une installation de poêle Très content après de vaine recherche de cette installation Je recommande