En retard, inefficace et non professionnel. Après une prise de de RDV pour un ramonage de mon poêle à bois, la personne n'a pas été en capacité d'effectuer le ramonage prétextant que l'installation n'était pas conforme. Pourtant cette même société était pourtant intervenue l'année dernière et avait pris la peine d'effectuer le ramonage sur ce même poêle.
Le seul conseil apporté par ce professionnel a été de contacter une autre entreprise.
Certe société est à éviter si vous votre prestation ne rentre pas dans leurs standards à savoir qu'il puisse réaliser un ramonage express.
Je suis navrée de devoir mettre 1 seule étoile à ce professionnel car le premier contact téléphonique s'était très bien passé. Mais la suite est inacceptable! Nous avions pris rdv un matin à 9h et Mr Denimal ne s'est pas présenté ni excusé de son absence. A 10h30 je lui ai donc laissé un message téléphonique très sympa, en lui indiquant qu'il avait, à priori, zappé notre rdv et en lui demandant qu'il me rappelle pour fixer une autre date. Il ne m'a même pas rappelé !! Ceci est inacceptable de la part d'un professionnel !!
Ponctuel, super sympa, j’ai eu affaire à Vincent et il a su me rassurer et m’orienter dans la démarche à faire, il a su être professionnel et c’est un grand merci ! Je recommande il est au Top!
Très bonne prestation de la part d’Olivier pour notre ramonage de conduit (debistrage) ainsi que pour des conseils concernant le changement de type de chauffage au bois. Je recommande fortement
La prise de rdv se fait très simplement, les rappels du rdv sont appréciables, la ponctualité est de rigueur, le travail très professionnel, tout est propre et tout ça avec un rapport qualité/prix au top! J’oubliais les conseils et la bienveillance seront au rdv!
Parfait, merci pour l'entretien de notre poêle à granulés. Très professionnel, nous avons eu un petit souci avec notre poêle et MC Energie a été très réactif et est venu à notre domicile pour nous dépanner. Plus aucun problème depuis.
Prise de rdv en ligne très simple et intervention une semaine après.
Confirmation d'une heure d'intervention 2 jours avant et horaire respecté.
intervention effectuée par une personne très aimable, professionnelle, et qui n'a pas hésité à me donner des conseils sur l'entretien et l'allumage de mon poêle à bois.
Je recommande!