premier appel en janvier pour prendre rdv pour faire une visite de chantier pour l'étude d'installation d'une cheminée, on me répond qu'on me recontacterait en avril, sans réponse j'ai relancé plusieurs fois sans retour, en lisant les autres commentaires je comprends mieux, le manque de considération de client potentiel inquiète pour la suite
Prestation au top
Réactif et personnel très agréable et de bon conseil.
2 ans que je fais appel a Devaux Ramonage pour l'entretien de mon poêle à granulé et je vais continuer ainsi.
A fuir absolument !!!! Refus de ramoner la cheminée car la puce où se trouve celle ci a été rénove ,donc c’est pas à lui de nettoyer autour ,tel est sa réponse pour ne pas le faire.. ensuite nous lui avons proposé de le faire par la cave et du bas vers le haut..! Pareil refus catégorique car c’était trop compliqué et pas assez rapide ! Je précise avoir eu cette société plusieurs fois où tout se passait plutôt bien car pas chiant c’était ma femme qui s’occupait de nettoyer ce qu’il était censé faire et qui faisait parti de la prestation!!!!! Limite à nous insulter en partant 😡😡
Matthieu a effectué l'entretien de notre poêle à granulés avec professionnalisme (rapide, propre, serviabilité,...). Nous comptons faire appel de nouveau à lui pour l'entretien de notre poêle à granulés et à bois.
Nous avons fait l'expérience de faire ramoner notre cheminée à foyer fermé et avons été très satisfait du travail exécuté par un professionnel extrêmement sérieux. Nous recommandons vivement.