Je suis un nouveau client et j'ai appelé cette entreprise pour un premier rendez-vous. Malgré la barrière de la langue, j'ai essayé de prendre rendez-vous avec la secrétaire en français. Elle me dit d'abord que l'ancien propriétaire est décédé et qu'elle le connaissait. Qu'est-ce qui ne va pas et si c'est le cas, cela relève de la protection des données et elle n'a pas à s'en plaindre. Elle continue de hausser le ton parce que je ne comprends pas et répète encore les phrases avec agacement. Je lui ai dit que ça pourrait être plus convivial, je ne suis pas française, elle renverse la situation ! Comportement impossible et inacceptable de la secrétaire envers les clients ! Le son fait la musique. La convivialité et la sensibilité envers les clients passent avant tout !