Intervention rapide et efficace suite découverte nid de frelons sur pignon. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Et pour toutes les informations sur les frelons que vous m'avez apprises.
Mr est passé à mon domicile avec ses 2 employés pour ramoner mon insert a granulé et ont remis le T de mon conduit malgré le joint H.S. sans en informé le client alors que la moindre des choses aurait été de le stipuler. Risque de fuite de fumée. Suite à un échange téléphonique ensuite celui ci ne reconnait pas le fait et ne fait qu un monologue au téléphone en racontant que des anneries. Quand on est un professionnel la moindre des choses est de savoir écouter son client et ne pas rester sur le fait que celui ci a posté un avis de mécontentement. Car la discution est restée basé la dessus par celui à un point où j ai du raccrocher. Bravo la remise en question. A bon entendeur
Que dire si ce n'est qu'il faut un ramonage par le haut du conduit avec l'insert fermé afin de ne pas mettre de la suie partout dans un intérieur blanc beige....le ramoneur affable et sympathique. Son expertise aurait été appréciée !!
Nous avons fait appel à cette société pour l’installation d’un poêle à bois et tubage d’un conduit. Nous demandions le tubage du conduit de la chaudière uniquement. Deux devis nous sont envoyés: un avec juste le tubage l’autre avec tubage et installation d’un poêle. À aucun moment nous avons parler de tuber le conduit du poêle. Sur le devis nul part c’est écrit tubage conduit poêle à bois.
Devis validé avec tubage et installation.
Lors des travaux, les techniciens commencent à tuber le mauvais conduit.
Lorsque nous appelons le patron celui-ci monte sur ses grands chevaux et nous sort que c’est nous qui avons mal lu.
Ensuite pour l’installation du poêle le patron nous a dit de faire un trou dans le carrelage au sol pour l’appel d’air qui se trouve en dessous du poêle. Nous demandons les dimensions et faisons de trou au sol ( qui mène à la cave sous la maison ).
Lorsque les techniciens ont voulu installer le poêle impossible de le mettre à l’emplacement que nous voulions puisque le poêle n’a pas d’appel d’air par le dessous du poêle mais a l’arrière du poêle !!!! Le patron ne connaît pas sa gamme de poêle ! Le poêle a dû être avancé et décalé du mur, nous prend bien plus de place que prévu…
Discussion impossible avec le patron M. Fischer.
À FUIR ABSOLUMENT !
La réalisation d'un tubage sur un conduit de fumée existant fut parfaitement réalisé par l'entreprise Fischer.
Travail efficace et rapide malgré quelques difficultés!
Merci
Prestation de qualité, rien à dire de ce côté là.
En revanche, niveau tarif… le prix était de 70 euros en 2021, est passé à 74 euros l’année dernière, et 78 euros cette année. C’est considérable, les temps sont durs pour tout le monde 😏