Mr est passé à mon domicile avec ses 2 employés pour ramoner mon insert a granulé et ont remis le T de mon conduit malgré le joint H.S. sans en informé le client alors que la moindre des choses aurait été de le stipuler. Risque de fuite de fumée. Suite à un échange téléphonique ensuite celui ci ne reconnait pas le fait et ne fait qu un monologue au téléphone en racontant que des anneries. Quand on est un professionnel la moindre des choses est de savoir écouter son client et ne pas rester sur le fait que celui ci a posté un avis de mécontentement. Car la discution est restée basé la dessus par celui à un point où j ai du raccrocher. Bravo la remise en question. A bon entendeur
Entreprise je m'en fous ramonage de mon poêle a bois en 10 minutes le pseudo technicien ne nettoie pas le poêle sous prétexte qu'il reste des cendres de la suie sur les tuyaux le sol je n' en parle même pas et quand on demande a être rappelé par le patron on peut attendre longtemps c'était beaucoup plus sérieux du temps de la petite entreprise Devaux père et fils .
Décevant... je les ai contacté y a deux semaines pour un rendez vous ! On me donne rendez vous aujourd’hui ! on devait l’appeler vendredi dernier pour me donner l’heure ! Ce matin 8h après X tentative d’appel car personne ne me décroche on m’annonce qu’on ne sait toujours pas l’heure de passage on va me rapeller d’ici quelques minutes car la dame vient de prendre son poste .. j’attends est là le temps passe toujours rien ! J’ai rapelle et on me propose un rendez vous pour demai. ! je deconseille cette entreprise qui n’est pas du tout professionnel ! Une honte !
Je recommande fortement la société Lobry. Communication fluide par téléphone et travail de qualité. Pas de surprise sur le prix et de bons conseils sur les bonnes pratiques.
Merci pour votre disponibilite et votre professionnalisme.
Superbe prestation pour le nettoyage du conduit de mon poêle bien encrassé. Très sympa avec de bons conseils et un certificat dans les règles à la clé. Je recommande fortement.
Mon ramoneur habituel étant "surchargé de travail " j'ai rencontré par hasard le gérant de cette société . Je lui ai confié le ramonage de 2 conduits ( fuel et peletts) et je ne peux que louer ses services . En plus de la qualité du travail Mr Romain BERNARD est une personne très sympathique et toutes les pièces administratives ( facture + certificat de ramonage) si on le souhaite sont informatisées et adressées par mail. Je ne peux que recommander cette société.
Excellent travail, rapidité dans la prise de RDV.
Propreté et maitrise de la prestation dans les règles de l'Art.
Bon conseil. Je ferai appel à ses services pour une nouvelle intervention.