premier appel en janvier pour prendre rdv pour faire une visite de chantier pour l'étude d'installation d'une cheminée, on me répond qu'on me recontacterait en avril, sans réponse j'ai relancé plusieurs fois sans retour, en lisant les autres commentaires je comprends mieux, le manque de considération de client potentiel inquiète pour la suite
respect jour et heure du rdv après ramonage rien a dire ,aussi propre après sont départ avec sont matériels performant , même constat pour sont équipe sympa
Suite à un ramonage pour un poêle à pellet, le travail est fait très soigneusement et proprement. La personne explique chaque étape et comment fonctionne le poêle durant l'intervention et nous a explique le bon fonctionnement.
Nous gardons sont numéro pour une prochaine intervention.
Très bien, pro et très sympathique. N'hésite pas à donner de très bon conseils, à vous expliquer et vous montrer les pièces démontées en détail. C'est très appréciable d'avoir un professionnel aussi transparent, de plus une fois le travail fini la place est propre ! A bientôt 🙂
Je suis navrée de devoir mettre 1 seule étoile à ce professionnel car le premier contact téléphonique s'était très bien passé. Mais la suite est inacceptable! Nous avions pris rdv un matin à 9h et Mr Denimal ne s'est pas présenté ni excusé de son absence. A 10h30 je lui ai donc laissé un message téléphonique très sympa, en lui indiquant qu'il avait, à priori, zappé notre rdv et en lui demandant qu'il me rappelle pour fixer une autre date. Il ne m'a même pas rappelé !! Ceci est inacceptable de la part d'un professionnel !!
Cela fait 14 ans que je fais appel à différents ramoneur, c'est la première fois que l'on prend autand bien soin de mon insère. Travail propre et soigner je recommande.
Avant il y avait un bon service et travaille de qualité, un petit jeune qui remplace le départ a la retraite qui et râleur et pas content ma bâclé le travail
A FUIR !! Le ramoneur avait 25min de retard, ne s'est pas excusé et avec l' amabilité d'une porte de prison. J'ai passé 4h à nettoyer ma maison qui a été souillé : le sol, le mur blanc, Le casque moto de mon mari ainsi que ses gants moto et notre bac à linge propre tout était plein de suie ! Il n'a rien protégé !
J'ai également un coffre en tissue complètement fichu et taché. C'est honteux !
J'ai transmis les photos à la direction et aucune réaction il en avait rien a faire... Plus JAMAIS